Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.diamboutique.com, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.
ARTICLE 1 : Mentions obligatoires
Le site Internet www.diamboutique.com est un service de :
· Diam’Boutique
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ARTICLE 2 : Caractéristiques essentielles des produits et services vendus
Le site Internet www.diamboutique.com vend du prêt à porter pour femmes.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.
ARTICLE 3 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
En cas de commande livrée dans un pays autre que la France métropolitaine, le client est l'importateur des produits qu’il achète. Pour tous les produits expédiés hors des collectivités d’outre-mer ou de l’Union européenne, la facture est établie sur le prix hors taxes. Le client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d'être exigibles dans son pays.
Les frais de livraisons ne sont pas compris dans les prix. Le bon de commande indique le montant des frais de livraison avant toute passation de commande.
ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des produits
Les produits disponibles apparaissent sur notre site accompagnés de la mention « disponible ». Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.
Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.
ARTICLE 5 : Commande
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Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.
Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.
Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.
ARTICLE 6 : Livraison
Nous procédons à la livraison de nos produits à l’internationale. La livraison a lieu à l'adresse indiquée par l'acheteur.
Nous vous proposons plusieurs modes de livraison. Ils varient en fonction des caractéristiques du produit acheté. Les livraisons disponibles sont les suivantes : Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, Colis Privé et UPS. Le coût des livraisons varie en fonction du type de livraison :
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les commandes sont expédiées 2 fois par semaines (Mardi et Jeudi).
Dès lors que les commandes sont transmises aux transporteurs, nous n'en sommes plus responsables.
ARTICLE 8 : Modalités de paiement
Plusieurs moyens de paiement sont acceptés. En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : carte bancaire ou Paypal.
Nous acceptons les paiements par carte bleue / visa. /master card / eurocard. Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
ARTICLE 9 : Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation vous disposez d’un droit de rétraction à exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article. Vous n’avez pas à payer de pénalités, mis à part les frais de retour ;
Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les produits soldés, et les produits réalisés selon vos indications spécifiques et pour les produits personnalisés. Sont également exclus du droit de rétractation les produits dans les catégories « Hijab » , « Parfumerie », "Accessoires", et "Coffrets/Box".
Vous devez au préalable nous informez de l'exercice de votre droit de rétractation par mail à l’adresse : contact@diamboutique.com.
Le formulaire de retour doit être rempli et joint dans le colis.
La marchandise est à retourner par Colissimo seulement, sous un délai de 14 jours dès réception de la commande. Les frais de retour étant à votre charge.
Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d'origine et en parfait état.
ARTICLE 11 : Conditions et délais de remboursement
Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par le moyen de paiement utilisé lors de la validation de commande, dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation. Les frais de ports ne sont pas remboursables.
Dans le cas où une commande a été effectuée avec livraison gratuite, si lors d'un retour la commande n'atteint plus les conditions de livraison offerte, les frais de ports seront facturés.
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